Il Marketing non e’ una battaglia di prodotti, e’ una battaglia di percezioni.
La fuori esistono oceani, fiumi, citta’ e cittadine, alberi e case, ma non abbiamo alcun modo di conoscerli se non attraverso le nostre percezioni. Il marketing e’ una manipolazione di queste percezioni.
Spesso si commette l’errore di pensare che la qualità di un prodotto sia un qualcosa di oggettivo e riconoscibile allo stesso modo da tutti, non è così. Non conta tanto la qualità oggettiva di un prodotto quanto la percezione che le persone hanno di quel prodotto.
L’esempio classico è quello del pacco di biscotti con brand altisonante e quello senza. La percezione del consumatore nei confronti del prodotto “senza brand” (magari prodotto dalla stessa fabbrica che lavora per Mulino Bianco) sarà di una qualità inferiore, rispetto al pacco di biscotti con il brand.
Il brand lavora sulla percezione delle persone, che indirettamente aumenta la “qualità percepita” di un prodotto.